Privacy policy

Добро пожаловать в Trust Me.
Мы ценим ваше доверие, и защита вашей личной информации — наш главный приоритет. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при использовании мобильного приложения, веб-сайта и сопутствующих сервисов Trust Me.

1. Кто мы

Trust Me — это инструмент психологической поддержки на базе искусственного интеллекта, созданный для развития эмоциональной осознанности и улучшения психоэмоционального состояния через голосовые и текстовые взаимодействия, отслеживание эмоций и персонализированные практики.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие типы данных:

a. Личная информация

• Имя, адрес электронной почты (если вы создаёте аккаунт или связываетесь с нами)
• Платёжная информация (обрабатывается безопасно через сторонних провайдеров)

b. Эмоциональные и поведенческие данные

• Голосовые или текстовые сообщения в ходе сессий с ИИ
• Эмоциональные паттерны, выбранные пользователем настроения, история взаимодействий

c. Техническая информация

• Тип устройства, браузер, IP-адрес, данные об использовании приложения, отчёты о сбоях

Мы не собираем идентифицируемые медицинские записи, если только пользователь сам не предоставит их для саморефлексии или отслеживания практик.

3. Как мы используем вашу информацию

Ваши данные используются исключительно для:

• Предоставления отслеживания эмоций и персонализированных рекомендаций
• Улучшения качества ответов ИИ и производительности приложения
• Отправки релевантных обновлений (только при согласии пользователя)
• Обеспечения безопасности платформы и соблюдения норм

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные рекламодателям или третьим сторонам для маркетинговых целей.

4. Как мы защищаем ваши данные

Мы применяем шифрование по отраслевым стандартам, безопасное хранение данных и методы анонимизации для защиты вашей информации.
Все чувствительные пользовательские данные (голосовые/текстовые сессии) шифруются как при передаче, так и при хранении.
Анализ эмоций обрабатывается нашим ИИ с приоритетом конфиденциальности.

5. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы имеете право:

• Получить доступ к своим данным или запросить их копию
• Исправить или удалить свои данные
• Отозвать согласие или деактивировать аккаунт
• Запросить перенос данных (например, в рамках GDPR)

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами: info@gettrustme.com

6. Сторонние сервисы

Мы используем сторонних провайдеров для обработки платежей, аналитики и безопасной облачной инфраструктуры (например, Stripe, AWS, Google Firebase).
Эти сервисы соответствуют требованиям GDPR, CCPA и другим законам о защите данных.

7. Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookies и локальное хранилище для:

• Улучшения пользовательского опыта
• Сборной аналитики
• Хранения данных о сеансах входа в систему

Вы можете управлять настройками cookies в своём браузере.

8. Конфиденциальность детей

Trust Me не предназначен для использования детьми младше 16 лет.
Мы сознательно не собираем личную информацию несовершеннолетних. Если такие данные будут обнаружены, мы незамедлительно их удалим.

9. Сроки хранения данных

Мы сохраняем анонимизированные эмоциональные данные для улучшения продукта, если только пользователь не запросит их удаление.
Данные, связанные с аккаунтом, хранятся до момента деактивации аккаунта или в рамках соблюдения юридических требований.

10. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице, а в случае значительных изменений мы уведомим пользователей по электронной почте или через приложение.

11. Контакты

По всем вопросам и обращениям, связанным с данной Политикой конфиденциальности или обработкой ваших данных:
info@gettrustme.com